Odnośnie nazwy pliku: nic nie usprawiedliwia tego, że ebook jest generowany przez system. Jeśli macie problemy z poprawnym kodowaniem ogonków w nazwach plików, to przecież można zrobić tak, aby zamiast krzaczków była bezogonkowa literka. Zawsze wolę w nazwie pliku s zamiast ś niż jakiś krzaczek zamiast ś.

Odnośnie Twojego narzekania, to może najpierw poznaj prawdę a dopiero potem zacznij jęczeć. Tak więc w czym rzecz.

Otóż e-book jest generowany automatycznie przez system, stąd możliwość braku polskich znaków w nazwie pliku. Jak nie odpowiada taka nazwa zawsze istnieje możliwość jej ręcznej edycji.

W mailu, który otrzymałeś znajduje się link do e-booka oraz hasło wklejane przy jego otwarciu. Oczywiście znalazły się takie kwiatki, które myślały, że otrzymają książkę papierową, a maila kasowały ze skrzynki.

Faktura jest przesyłana w tekturce gdyż przechodzi przez magazyn. A jak Ci się wydaje, że przy produkcji kopert nie cierpią lasy, to się mylisz.
Zresztą chciałem uprzejmie poinformować, iż kartony są wykonywane z papieru makulaturowego (odzysk) więc pomyśl każdorazowo siedząc w pewnym miejscu i wykonując pewną czynność, że używając pewnego papieru cierpią lasy

Pozdrowionka i bez urazy